Politica de rambursare
Πολιτική Επιστροφών – SIMEX LLC
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης η απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@mail.orylo.co
Οι επιστροφές αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Ruse, 7000, bul. 30ti Mart, 44, Inout Trade / euShipments | Bulgaria
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο.
Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
⚠️ Αν η χώρα διαμονής σας δεν είναι οι Ηνωμένες Πολιτείες, η αποστολή ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείτε πάντα να μας γράψετε στο hello@mail.orylo.co
Ζημιές & Προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας με την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, ώστε να εξετάσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα.
Εξαιρέσεις από Επιστροφές
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
Ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια, φυτά)
Ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα προϊόντα
Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά)
Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια
Για απορίες σχετικά με συγκεκριμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας.
⚠️ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.
Αντικαταστάσεις
Ο πιο γρήγορος τρόπος να αποκτήσετε το προϊόν που θέλετε είναι:
Να επιστρέψετε αυτό που έχετε
Και να κάνετε νέα παραγγελία μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας.
Ειδικό Δικαίωμα για την Ευρωπαϊκή Ένωση
Εάν η παραγγελία αποστέλλεται προς χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 3 ημερών, χωρίς αιτιολόγηση.
Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και συσκευασία, καθώς και απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας.
Αν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
📌 Σημείωση: Οι τράπεζες ή οι εταιρείες καρτών ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον χρόνο για την ολοκλήρωση της επιστροφής.
Αν έχουν περάσει πάνω από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση και δεν έχετε λάβει επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@mail.orylo.co